Service & Wartung

Wenn etwas steht, läuft
läuft unser Telefon.

Kompressor aus. Absaugung steht. Die Behandlungseinheit streikt. Der Patient sitzt bereits im Stuhl. ISG ist in vier Stunden vor Ort und bleibt Ihr fester Ansprechpartner, der Ihre Geräte kennt.

Service-Hotline · direkt
+43 1 869 32 20
Mo – Fr · kritische Fälle: durchgehend erreichbar
DREI SÄULEN

Soforthilfe. Wartung. Betreuung.

01

4-Stunden-Reaktion

Bei kritischen Ausfällen ist unser Techniker in vier Stunden vor Ort. Keine Warteschlange, kein Callcenter, direkter Draht.

02

Präventive Wartung

Jahreswartung aller Geräte nach Herstellerintervall, inklusive Prüfprotokoll und gesetzeskonformer Dokumentation.

03

Laufende Betreuung

Upgrades, Erweiterungen, Software, Schulung neuer Teammitglieder. Betreut von Menschen, die Ihre Ordination kennen.

IM SERVICEFALL

Was passiert, wenn Sie anrufen.

T + 0 min
Anruf
Direktdurchwahl. Gespräch mit Experten, nicht mit einem Callcenter.
T + 15 min
Diagnose
Telefonische Erstdiagnose — oft lässt sich der Fall sofort klären.
T + 60 min
Anfahrt
Techniker kommt vorbei und bringt die gängigen Ersatzteile gleich mit.
T + 4 h
Vor Ort
Reparatur oder Austausch. Protokoll. Ordination läuft wieder.

Gilt für kritische Ausfälle im Wiener Raum · außerhalb nach Vereinbarung

KONFORMITÄT

MDR-konform. Behördenfest.

Gesetz und Herstellervorgaben verlangen lückenlose Dokumentation. Wir übernehmen sie für alle Geräte, die wir liefern und warten.

  • ✓Vollständige Gerätehistoriepro Seriennummer
  • ✓Wartungsintervalle nach Herstellerspezifikation
  • ✓Sicherheitstechnische Kontrollen nach Vorgabe
  • ✓Messtechnische Kontrollen im vorgeschriebenen Intervall
  • ✓Behördliche Meldungen& Nachweise
  • ✓Übergabe-Dokumentationfür Praxisübernahmen
KONTAKT

Akut? Jetzt anrufen.

Ob Bestandskunde oder neue Anfrage. Ein Experte der ISG steht für Sie bereit.

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